گرافی لند | سرزمین طرح و نقش ایران زمین
تیم مشاوره و پشتیبانی گرافی لند با افتخار در خدمت هنرمندان و هنرپسندان ایران زمین است.
در صورت برطرف نشدن سوال خود در هر مورد می توانید با تیم مشاوره و پشتیبانی گرافی لند در ارتباط باشید
درباره محصولات و تابلوها
تابلوهای گرافی‌لند حاصل همکاری با هنرمندان برجسته و استفاده از متریال‌های باکیفیت هستند. ما علاوه بر آثار دست‌ساز، نسخه‌های چاپی دکوراتیو با کیفیت نیز عرضه می‌کنیم که هرکدام با دقت بالا و استانداردهای حرفه‌ای و تجهیزات مدرن و پیشرفته آماده می‌شوند.
در گرافی‌لند هر دو نوع موجود است: آثار اصل (Original) با امضا و گواهی اصالت هنرمند و همچنین چاپ‌های هنری (نسخه محدود و نسخه باز).
نوع هر محصول به‌طور شفاف در صفحه محصول درج شده است.
بسته به نوع اثر، از بوم نقاشی با روکش ضد‌رطوبت، کاغذهای آرت‌پیپر باکیفیت، تخته شلسی در ضخامت های متفاوت و چاپ‌های مقاوم در برابر نور استفاده می‌کنیم تا ماندگاری طولانی داشته باشند.
برخی آثار همراه قاب عرضه می‌شوند و برخی بدون قاب. این موضوع در توضیحات هر محصول مشخص است. همچنین امکان سفارش قاب متناسب با هر تابلو وجود دارد.
نسخه‌های محدود (Limited Edition) دارای شماره سریال مشخص، گواهی اصالت و تیراژ مشخص هستند. نسخه‌های چاپ باز (Open Edition) بدون محدودیت چاپ تولید می‌شوند و قیمت مناسب‌تری دارند.
بله، آثار اصل و نسخه‌های محدود دارای امضا یا گواهی اصالت (Certificate of Authenticity) هستند.
آثار اصل و دست ساز توسط اساتید با رنگ‌ها و مواد باکیفیت بسیار مرغوب خلق شده‌اند.
و نیز تمام چاپ‌ها با جوهرهای ضد UV و کاغذهای آرت‌پیپر حرفه‌ای تولید می‌شوند
بله، گرافی‌لند خدمات قاب‌سازی اختصاصی ارائه می‌دهد و می‌توانید قاب دلخواه خود را در رنگ ها و جنس های متفاوت هنگام سفارش انتخاب کنید.
سفارشی‌سازی و شخصی‌سازی
بله، تمامی از آثار امکان انتخاب سایز یا رنگ‌بندی دارند.
کافیست درخواست خود را صفحه سفارشی سازی ثبت اعلام کنید.
بله، شما می‌توانید متن یا شعر و طرح دلخواه خود را سفارش دهید تا توسط هنرمند به‌صورت اختصاصی اجرا شود.
از طریق بخش «سفارشی سازی » فرم را تکمیل کنید. تیم ما با شما تماس گرفته و پس از تایید طرح و هزینه، سفارش شما اجرا می‌شود.
بسته به نوع کار، بین 1 تا 5 روز کاری زمان نیاز است. این زمان قبل از ثبت سفارش به شما اطلاع داده می‌شود.
هزینه بر اساس اندازه، متریال، نوع صفحه و قاب و میزان جزئیات به صورت آنلاین تعیین می‌شود. پیش‌فاکتور قبل از شروع کار به شما ارائه خواهد شد.
خرید و پرداخت
پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر داخل ایران و همچنین روش‌های پرداخت بین‌المللی (در صورت سفارش خارج از کشور) امکان‌پذیر است.
برای مشتریان خارج از ایران، امکان پرداخت از طریق PayPal یا کارت‌های بین‌المللی فراهم شده است.
بله، تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی و دارای گواهی SSL انجام می‌شود. اطلاعات شما رمزگذاری شده و محرمانه باقی می‌ماند.
بله، گرافی‌لند دارای مجوز اینماد و سایر مجوزهای قانونی لازم برای فعالیت فروشگاه اینترنتی است.
ارسال و تحویل
تمام آثار با توجه به نوع محصول با بسته‌بندی ایمن شامل فوم ، پلاستیک حباب دار، گوشه‌گیر و کارتن چندلایه یا تیوب مقوایی مقاوم ارسال می‌شوند.
بله، تمامی سفارش‌های در حین ارسال بیمه می‌شوند تا در صورت بروز مشکل، خسارت جبران گردد.
برای سفارش‌های داخل و خارج ایران بین 1 تا 3 روز کاری زمان نیاز است.
بسته به وزن، ابعاد و مقصد محاسبه می‌شود.
هزینه ارسال به صورت پس کرایه است و درب منزل پرداخت می شود
برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخصدر سایت، ارسال رایگان خواهد بود.
بله، گرافی‌لند به بسیاری از کشورها ارسال دارد. هزینه و زمان ارسال هنگام ثبت سفارش محاسبه می‌شود.
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود و از طریق بخش پیگیری سفارش در سایت قابل پیگیری است.
در صورت آسیب‌دیدگی، کالا مرجوع یا تعویض می‌شود. کافیست ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.
مرجوعی و گارانتی
شما تا ۷ روز پس از دریافت سفارش از طریق ارتباط با پشتیبانی گرافی لند و با ذکر دلیل امکان مرجوع کردن دارید .
خیر، سفارش‌های شخصی‌سازی‌شده به دلیل طراحی اختصاصی قابل مرجوع نیستند.
البته در صورت مغایرت با طرح مورد نظر شما، این امکان فراهم است
در این صورت هزینه کامل به شما بازگردانده می‌شود یا اثر صحیح جایگزین خواهد شد.
بله، تمامی آثار با تضمین اصالت و کیفیت عرضه می‌شوند.
تمامی محصولات دارای ضمانت سلامت فیزیکی و نیز دارای 5 سال ضمانت و گارانتی در برابر رنگ رفتگی می باشند.
هنرمندان و آثار
ما با هنرمندان برجسته و شناخته‌شده ایران زمین همکاری می‌کنیم و انتخاب آن‌ها بر اساس کیفیت آثار و تجربه هنری انجام می‌شود.
بله، در صفحه اختصاصی هر هنرمند بیوگرافی، بیانیه هنری و نمونه آثار او درج شده است.
تمامی آثار اصل و نسخه‌های محدود دارای گواهی اصالت هستند که به نام هنرمند صادر می‌شود.
بله، بخش قابل توجهی از فروش هر اثر به هنرمند تعلق می‌گیرد تا از فعالیت هنری آنان حمایت شود.
هدف اصلی گرافی لند کارآفرینی و حمایت از هنر و هنرمندان ایران زمین است.
پشتیبانی و خدمات مشتریان
از طریق چت آنلاین سایت، شماره تماس، واتساپ و ایمیل درج‌شده در بخش تماس با ما می‌توانید در ارتباط باشید.
پشتیبانی همه روزه (به‌جز تعطیلات رسمی) از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب فعال است.
بله، کارشناسان ما مشاوره رایگان انتخاب تابلو و قاب متناسب با فضای منزل شما ارائه می‌دهند.
بهترین راه استفاده از چت آنلاین سایت یا تماس تلفنی است. همچنین می‌توانید فرم تماس در سایت را پر کنید.
تیم مشاوره و پشتیبانی گرافی لند با کمال میل و صحه صبر پاسخگو هستند.
سایر سوالات
بله، شما می‌توانید قاب متناسب با سلیقه و فضای خود را از میان گزینه‌های متنوع در سایز و جنس و طرح انتخاب کنید.
بله، امکان ارسال به‌صورت هدیه با بسته‌بندی ویژه و کادوئی در گرافی لند وجود دارد. کافیست این گزینه را هنگام ثبت سفارش انتخاب کنید.
بله، در بخش پرداخت می‌توانید کد تخفیف یا کارت هدیه را وارد کنید.
بله، گرافی‌لند در اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و روبیکا فعال است و جدیدترین آثار و تخفیف‌ها را معرفی می‌کند.